«برندشاپ» پاسخگوی نیازهای نسل دیجیتال

به گزارش همای سعادت،مخابرات خرم‌آباد با راه‌اندازی «برندشاپ» اختصاصی در میدان استانداری، فصل جدیدی از خدمات مشتری‌مدارانه را آغاز کرد؛ مرکزی جامع که با تلفیق خدمات فیبرنوری، همراه اول و سیستم نوبت‌دهی هوشمند، فرآیند دریافت خدمات ارتباطی را از انتظار طولانی به تجربه‌ای سریع و منظم تبدیل کرده است.

برندشاپ مخابرات شهرستان خرم‌آباد با ارائه مجموعه‌ای کامل از خدمات تلفن همراه، تلفن ثابت، اینترنت فیبرنوری، دیتا و سایر خدمات ارتباطی، تلاش دارد تجربه‌ای سریع، منظم و رضایت‌بخش را برای شهروندان فراهم کند.

از جمله خدمات قابل ارائه در برندشاپ می‌توان به ثبت‌نام و پیگیری اینترنت فیبرنوری FTTH، واگذاری شماره های رند چهار و پنج رقمی ، شماره های رند هشت رقمی ، بررسی امکان‌سنجی، خرید IP، بازاریابی و فروش خدمات، خرید شارژ، ارائه کلیه خدمات همراه اول، تغییر نام و مکان تلفن ثابت، ثبت‌نام تلفن ثابت و ADSL، دریافت و پرداخت قبوض، پرداخت قبوض از طریق دستگاه کارت‌خوان (POS)، تخلیه تلفن ثابت و ADSL و دریافت ریز مکالمات اشاره کرد.

یکی از ویژگی‌های این مرکز، بهره‌گیری از سیستم نوبت‌دهی برای مراجعان است که با هدف مدیریت بهتر مراجعه، کاهش زمان انتظار و تسهیل فرآیند دریافت خدمات راه‌اندازی شده است. این سیستم با ایجاد نظم در روند خدمت‌رسانی، نقش مؤثری در افزایش رضایتمندی مراجعان و بهبود تجربه دریافت خدمات دارد.

بر اساس این گزارش، برندشاپ مخابرات شهرستان خرم‌آباد همه‌روزه از ساعت ۸ صبح تا ۱۹ آماده ارائه خدمات به مراجعان بوده و روزهای پنج‌شنبه نیز فعال است.

شهروندان می‌توانند برای دریافت خدمات مورد نیاز خود به برندشاپ مخابرات شهرستان خرم‌آباد، واقع در میدان استانداری، مدیریت مخابرات شهرستان خرم‌آباد مراجعه کنند.

انتهای پیام/