ثبت ۱۴ هزار تماس مردمی با مرکز ۱۲۱ برق لرستان در جنگ رمضان

به گزارش همای سعادت،شیرزاد جمشیدی در گفت‌و‌گو با رسانه‌ها از ثبت ۱۴ هزار و ۲۰۲ تماس مردمی با مرکز فوریت‌های برق (۱۲۱) در ایام جنگ رمضان خبر داد.

وی افزود: در این بازه زمانی، مرکز ۱۲۱ استان با تلاش شبانه‌روزی همکاران، پاسخگوی این تعداد تماس مردمی بوده که نشان‌دهنده حجم بالای مراجعات مشترکین به این سامانه است.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق لرستان با اشاره به کیفیت خدمات ارائه‌شده افزود: میانگین زمان پاسخگویی به تماس‌ها ۲۹ ثانیه بوده که بیانگر آمادگی و عملکرد مناسب نیرو‌های عملیاتی و پاسخگویی در شرایط خاص است.

حکمت بیرانوند، معاون بهره‌برداری و امور دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان، هم با تأکید بر اهمیت پایداری شبکه و پاسخگویی به‌موقع تصریح کرد: در ایام مذکور، تمامی تیم‌های عملیاتی و دیسپاچینگ در آماده‌باش کامل قرار داشتند.

وی ادامه داد: تلاش شد با مدیریت صحیح تماس‌ها و اعزام به‌موقع گروه ها، مشکلات مشترکین در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی شود.

بیرانوند افزود: کاهش زمان پاسخگویی و رسیدگی سریع به درخواست‌ها، از اولویت‌های اصلی مرکز ۱۲۱ است که با همت همکاران محقق شده و همچنان با جدیت دنبال می‌شود.

انتهای پیام/