بازدید سرزده مدیرکل تأمین اجتماعی از شعبه دو خرم‌آباد؛تأکید بر خدمت‌رسانی بی‌وقفه

به گزارش همای سعادت، منوچهر گودرزی،در اقدامی بدون اطلاع قبلی و به‌صورت سرزده از شعبه دو تأمین اجتماعی خرم‌آباد بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات به مراجعان قرار گرفت.

در این بازدید میدانی، مدیرکل تأمین اجتماعی لرستان با حضور در بخش‌های مختلف شعبه، نحوه خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان را بررسی کرد و با گفت‌وگو با مراجعان و کارکنان، مسائل و مشکلات موجود در فرآیند ارائه خدمات را مورد ارزیابی قرار داد.

گودرزی با قدردانی از تلاش کارکنان این شعبه اظهار کرد: نیروی انسانی متعهد و متخصص، مهم‌ترین سرمایه سازمان تأمین اجتماعی است. کارکنان این سازمان با روحیه جهادی و مسئولیت‌پذیری در حال خدمت به مردم هستند و باید قدردان تلاش‌های آنان بود.

وی با تأکید بر ضرورت ارائه خدمات قانونی به بیمه‌شدگان بدون معطلی افزود: هدف ما این است که هیچ بیمه‌شده‌ای برای دریافت خدمات قانونی خود دچار مشکل نشود. رفع موانع اداری و کوتاه کردن زمان انتظار مراجعان، از اولویت‌های جدی ماست و باید برای تحقق این هدف، اقدامات لازم در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود.

مدیرکل تأمین اجتماعی لرستان همچنین بر ضرورت پاسخگویی شفاف به درخواست‌های مردمی، برخورد محترمانه با ارباب‌رجوع و پیگیری فوری مسائل و مطالبات مراجعان تأکید کرد و خواستار توجه جدی به ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت بیمه‌شدگان شد.

گفتنی است، شعبه دو تأمین اجتماعی خرم‌آباد واقع در میدان امام خمینی (ره)، یکی از شعب فعال و کلیدی تأمین اجتماعی در استان لرستان است که پس از ادغام شعبه سه خرم‌آباد، خدمات گسترده‌ای را به بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان ارائه می‌دهد.

انتهای پیام/