تنوع خدمات و دسترسی آسان، رضایت مشتریان را به همراه دارد

به گزارش همای سعادت آنلاین، طی مراسمی با حضور مدیر مخابرات منطقه لرستان،مدیر منابع انسانی، مدیر مخابرات شهرستان خرم آباد و مسئول روابط عمومی، معارفه سرپرست جدید ناحیه یک و ناحیه ۲ مدیریت مخابرات شهرستان خرم آباد برگزار شد.

شمسی فر مدیر مخابرات منطقه لرستان،در این جلسه اظهار داشت: در شرایطی که ویروس کرونا مشکلات زیادی به وجود آورده است، ایجاد زیرساخت برای گسترش خدمات الکترونیکی و غیر حضوری و تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات مورد نظر بدون مراجعه یا کمترین مراجعه به مراکز مخابراتی، از وظایف مهم مخابرات است.

وی افزود: در شرایط کنونی استفاده از ابزارها و تکنولوژی های نوین، دسترسی آسان به خدمات، امنیت بالا، افزایش کیفیت خدمات و رضایت مشتریان را به همراه دارد .

شمسی فر گفت: با گسترش کرونا و تغییر روش‌های ارائه خدمات با رفتن به سمت خدمات غیرحضوری، شرکت مخابرات نیز در همین راستا اغلب سرویس‌های مخابراتی را در زمینه فروش و پس از فروش به صورت غیر حضوری ارائه داد .

وی یادآور شد: مراکز مخابراتی نقش بسزایی در تکرم ارباب رجوع با تسهیل زمان و مکانِ خدمات دهی به مشتریان و مراجعین ایفا می کند، که رویکرد مخابرات هم ارائه خدمات به صورت کمی و کیفی است و این مراکز در کمیت و کیفیت خدمات رسانی تاثیر بسزایی خواهند داشت.

گفتنی است در ادامه این جلسه مهندس “شاهرخ مخملکوهی” و مهندس “حسین ولی الهی “بعنوان سرپرست جدید مخابرات ناحیه یک و ناحیه دو شهرستان خرم آباد معرفی شدند و از زحمات مهندس “حسین اسلامیه “، مهندس” سیامک حسینی” و مهندس” غلامرضا امان نژاد” تقدیر و لوح سپاس به وی اهدا گردید و به افتخار بازنشستگی نائل شدند.

انتهای پیام/