معرفی خدمات غیر حضوری مخابرات منطقه لرستان

به گزارش همای سعادت به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه لرستان،با استفاده از کد دستوری  *۲۰۲۰#پیش ثبت‌نام تلفن ثابت، پیش ثبت‌نام سرویس اینترنت، تمدید و خرید ترافیک سرویس اینترنت، مانده اعتبار سرویس اینترنت، تغییر رمز پنل  e-Careو پرداخت صورتحساب تلفن ثابت انجام می‌شود.

درگاه ۲۰۲۰، نیز مختص خرید سرویس‌های VDSL (سرینو)،ADSL و FTTH (تانوما)، پشتیبانی سرویس‌های اینترنت، تغییر سرویس، دریافت نام کاربری و کلمه عبور، دریافت اطلاعات در خصوص تلفن همگانی است.

همچنین مشتریان در internet.tci.ir، مختص خرید سرویس‌های VDSL ، ADSL و FTTH ، تغییر سرویس، خرید ترافیک اضافه، درخواست پشتیبانی، گزارش ریز مصرف اینترنت و تست سرعت است.

با استفاده از پرتال شرکت مخابرات ایران به آدرس  www.tci.ir، دسترسی به سامانه «مخابرات من»، مشاهده و پرداخت قبض تلفن ثابت، خدمات تلفن ثابت، خلاصه کارکرد-ریز مکالمات، تست سرعت اینترنت، مشاهده وضعیت سرویس اینترنت و خرید سرویس اینترنت پرسرعت امکان‌پذیر است.

سامانه  ۲۰۰۰ نیز برای پرداخت قبض تلفن ثابت و شماره ۲۰۱۱۷ برای اعلام خرابی تلفن ثابت مورد استفاده قرار می‌گیرد.

سامانه مخابرات من نیز مختص پرداخت قبض (میان دوره و پایان‌دوره و قبض تجمیعی)، مشاهده ریزهزینه‌های قبض، دریافت گروهی ریزهزینه‌های قبض، مدیریت درخواست تلفن ثابت (درخواست تلفن ثابت از طریق پورتال و پیگیری تا حصول نتیجه)، خدمات تلفن ثابت (سرویس‌های ویژه شامل: انتظار مکالمه، مکالمه کنفرانسی، شماره‌گیری سریع، قطع و وصل تلفن، درخواست تغییر آدرس مکاتبات، باز و بسته کردن صفر دوم، درخواست کشف مزاحم، اعلام و عدم اعلام به ۱۱۸)، سرویس‌های ارزش افزوده، تاریخچه پرداخت قبض، درخواست ریزمکالمات، خلاصه کارکرد و مدیریت درخواست‌های اینترنت می‌شود.

معرفی خدمات غیرحضوری مخابرات سامانه مخابرات من و درگاه ۲۰۲۰ روش هایی هستند که خدماتی مانند خرید سرویس اینترنتی و خدمات تلفن ثابت را به صورت غیرحضوری ارائه می دهند.

همچنین مشترکان به منظور استفاده غیر حضورری از خدمات تلفن همراه با شماره تلفن ۰۹۹۹۰(با تلفن همراه) و شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰(با تلفن ثابت) تماس حاصل نمایند.

شایان ذکر است،با توجه به شرایط کنونی و عدم امکان ارائه خدمات حضوری در مرکز  مخابراتی امام(ره) و مرکز قائم (عج) مشترکان محترم مرکز امام ( ره ) می توانند ضمن مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی سطح شهر برای دریافت سایر خدمات مخابراتی به ساختمان تجاری مخابرات منطقه لرستان واقع در خیابان مطهری روبه روی مجتمع تجاری آرش مراجعه و مشترکین محترم مرکز قائم عج جهت دریافت خدمات مخابراتی به ساختمان بعثت واقع در خیابان بعثت نبش کوچه بعثت هفتم مراجعه کنند.

انتهای پیام/