تجلیل از کارکنان مرکز پاسخگویی ۱۱۸ مخابرات منطقه لرستان+تصاویر

به گزارش همای سعادت آنلاین،نبی اله شمسی فر در نشست صمیمی در محل مرکز پاسخگویی ۱۱۸ با پرسنل این مجموعه،ضمن تاکید بر حفظ حرمت مشتریان و ارائه خدمت مطلوب از زحمات پرسنل این مجموعه که پاسخگویی مرکز تماس ۱۱۸شش استان کشور را به عهده دارند،تقدیر کرد.

وی افزود:برخورد مناسب و همراه با احترام به مشتریان یکی از اصول مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع می باشد که رعایت این نکته باعث رضایت مشتریان می شود.

شمسی فر گفت:در حال حاضر مرکز تماس ۱۱۸ مخابرات منطقه لرستان علاوه بر پاسخگویی به مشتریان هم استانی،پاسخگویی مشترکان استانهای هم جوار نیز می باشد و به نحوی هاب منطقه ای به شمار می روند.

مدیر مخابرات لرستان تاکید کرد:انتظار ما از این مجموعه مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع هست وعملکرد و پاسخگویی کارکنان این مجموعه بازتاب دهنده فرهنگ استان می باشد،که خوشبختانه به نحو احسن توسط همکاران مرکز پاسخگویی ما انجام می شود.

شمسی فر در ادامه خطرنشان کرد:سعی براین است که انتظارات وتوقعات کارکنان مرکز ۱۱۸ موردبررسی قرار گرفته ومحیط استانداردی برای این عزیزان درنظر گرفته شودتا نگاه های قبلی به این مجموعه تغییر یابد.

درادامه تعدادی از پرسنل ۱۱۸ به بیان نظرات وپیشنهادات خود پرداختند که شمسی فر قول مساعددادند که در آینده ای نه چندان دور رضایت خاطر همکاران این مرکز جلب شود.

گفتنی است که در این نشست کارکنان این حوزه مسائل و مشکلات خود را در فضایی صمیمی مطرح و پاسخ های خود را از مدیران ارشد دریافت کردند.

در پایان جلسه بااهدای جوایزی از نفرات برتر تقدیر وتشکر بعمل آمد.

انتهای پیام/