پاسخگویی شبانه روزی ۹۹۹۰ و ۱۹۵ به مشکلات مشترکین همراه اول

به گزارش همای سعادت، نبی الله شمسی فر، مدیر مخابرات منطقه لرستان گفت: مشترکان می توانند مشکلات شبکه تلفن همراه اول خود اعم از پوشش شبکه، آنتن دهی و زمان رفع مشکل را از طریق سامانه ۹۹۹۰ و سامانه ۱۹۵ پیگیری و اعلام کنند.

وی افزود: این سامانه، کاملا رایگان است و به صورت شبانه روز پاسخگوی سوالات، پیشنهادات و شکایت های مشترکان همراه اول است.

شمسی فر ادامه داد: در این سامانه، برای برقراری تماس از طریق تلفن همراه شماره ۹۹۹۰ و برای برقراری تماس از طریق تلفن ثابت شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ تعریف شده است.

مدیر مخابرات منطقه لرستان بیان کرد: مشترکان تلفن همراه می توانند برای ارایه گزارش های مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه، آنتن دهی، پیگیری زمان رفع مشکل، نحوه فعال سازی و اتصال به اینترنت و دریافت راهنمایی در زمینه نحوه فعال سازی بسته های هوشمند اینترنت، پیامک، مکالمه و رومینگ بین الملل و کشورهای طرف قرارداد و تعرفه های تجاری با این سامانه ارتباط برقرار کنند.

انتهای پیام/